Politique de confidentialité

CHREOL EMPIRE, entreprise individuelle enregistrée à Douala, Cameroun, est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : [email protected] — +237 697 657 734

Dans le cadre de nos services, nous collectons les données suivantes : • Nom et prénom (pour identifier le bénéficiaire du paiement Mobile Money) • Numéro de téléphone (pour le dépôt Mobile Money) • Adresse email (optionnelle, pour confirmation de commande) • Adresse de wallet crypto (pour les transactions en cryptomonnaies) • Email PayPal (pour les transactions PayPal) • Numéro de carte UBA (pour les recharges) • Captures d'écran et preuves de paiement (transmises volontairement)

Vos données sont collectées et traitées exclusivement aux fins suivantes : • Traitement et livraison de vos commandes • Vérification de l'identité du bénéficiaire • Prévention de la fraude et sécurisation des transactions • Communication relative à votre commande (WhatsApp, email) • Amélioration de la qualité de nos services

Le traitement de vos données repose sur : • L'exécution du contrat : vos données sont nécessaires pour traiter votre commande. • Notre intérêt légitime : prévention de la fraude et sécurité des transactions. • Votre consentement : pour les données optionnelles (email, captures d'écran).

Vos données sont conservées pendant : • 12 mois après votre dernière commande pour les données de transaction. • 3 ans pour les données nécessaires à la conformité fiscale et légale. Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être partagées avec : • Les opérateurs Mobile Money (MTN, Orange) dans le strict cadre des transactions. • Les autorités compétentes sur réquisition légale.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès : obtenir la liste des données vous concernant. • Droit de rectification : corriger des données inexactes. • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données. • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements. Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].

CHREOL EMPIRE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les communications sensibles sont effectuées via des canaux chiffrés (WhatsApp, HTTPS).

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Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.